Conform legislației în vigoare aveți dreptul de a returna produsele comandate din magazinul nostru în termen de 30 zile calendaristice, dacă produsele în cauză au fost comandate de către dumneavoastră, în calitate de persoana fizică.
Important: Toate cheltuielile aferente returnării vor fi suportate de către dumneavoastră iar rambursarea contravalorii produsului/elor se va face în termen de 30 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere.
· La www.petvetnatural.ro puteți returna orice produs, în termenul stipulat anterior, dacă acesta Îndeplinește următoarele condiții:
În cazul în care produsul este perisabil (e.g. hrană, vitamine, delicii) produsul va fi returnat doar dacă ambalajul nu a fost deschis;
· Odată cu produsul se vor returna toate documentele însoțitoare așa cum au fost trimise de www.petvetnatural.ro
Pentru a returna produsele:
· Ne puteți anunța telefonic la 0265 570 831 sau prin email la office@promedivet.ro, specificând numărul comenzii pentru care doriți să faceți returul
· Opțional puteți completa formualrul de mai jos:
o Nume complet
o Adresa de email
o Număr de telefon:
o Numărul Facturii:
Factura aferentă comenzii din care fac parte produsele pentru care se dorește returul
o Produse:
Produsele din comandă daca nu este vorba de retur pentru întreaga comandă
o Motivul returului: – câmp facultativ
o Doresc înlocuirea produselor / Doresc returnarea banilor
o Detalii adiționale (dacă doriți să ne ajutați să ne îmbunătățim calitatea serviciilor)